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傳達(dá)落實(shí) 部署調(diào)度 順義建投召開“接訴即辦”工作專題會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10
       3月10日，順義建投召開“接訴即辦”工作專題調(diào)度會(huì)，傳達(dá)落實(shí)區(qū)委召開的區(qū)屬國(guó)有企業(yè)12345座談會(huì)會(huì)議精神，部署安排公司“接訴即辦”相關(guān)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各子公司、各部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。公司黨委副書記胡代安主持會(huì)議。
       會(huì)議首先傳達(dá)了區(qū)委召開的區(qū)屬國(guó)有企業(yè)12345座談會(huì)會(huì)議精神，要求公司各單位要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)決貫徹落實(shí)會(huì)議相關(guān)部署安排，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、專班辦理、子企業(yè)落實(shí)的工作機(jī)制，認(rèn)真分析研究“接訴即辦”相關(guān)工作，切實(shí)解決群眾訴求。
       會(huì)議還通報(bào)了2022年度和2023年一季度接訴即辦工作情況，深入剖析了以往工作中存在的問題和不足，并部署了下一步工作安排。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一是要提高政治站位，提升思想認(rèn)識(shí)。公司上下要充分認(rèn)識(shí)到“接訴即辦”工作的重要性，切實(shí)把群眾“急盼愁難”的問題放在心上，主動(dòng)扛起責(zé)任、層層壓實(shí)責(zé)任。二是要健全工作機(jī)制，加強(qiáng)工作力量。不斷完善“接訴即辦”工作制度，梳理暢通工作流程，細(xì)化責(zé)任分工，明確具體責(zé)任人員，確保落實(shí)到位。三是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)提升質(zhì)效。在訴求處置環(huán)節(jié)，以系統(tǒng)化思維，明確各單位職責(zé)分工，強(qiáng)化部門間聯(lián)動(dòng)，深入挖掘訴求核心，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，從實(shí)際出發(fā)，以解決問題為目標(biāo)，切實(shí)提高接訴即辦回復(fù)質(zhì)量和工作水平。四是要爭(zhēng)取“未訴先辦”，提前摸排化解。深入研究訴求規(guī)律，舉一反三，超前介入、超前化解；以問題為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，及時(shí)溝通、有效溝通，限時(shí)上報(bào)，多舉措推動(dòng)接訴即辦工作向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。五是要嚴(yán)格考核管理，深化獎(jiǎng)懲機(jī)制。把“接訴即辦”工作納入年度考核，發(fā)揮考核指揮棒作用，切實(shí)提升工作效能。六是要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，落實(shí)督導(dǎo)檢查。探索建立與完善“接訴即辦”的黨建引領(lǐng)工作體系和機(jī)制，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。加大監(jiān)督檢查力度，確保件件有回應(yīng)，件件有落實(shí)。